La qualité chez A.3 Architecture
Notre POLITIQUE QUALITE suit les lignes de conduites suivantes :
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Développer sans cesse la créativité : A l’écoute des desiderata du client par notre disponibilité, nous proposons une architecture porteuse de sens, innovante et de haute qualité
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Agir en tout temps avec le plus grand professionnalisme : Nous gérons nos dossiers avec rigueur, compétence et efficacité. Nous maitrisons avec excellence les délais et la coordination des entreprises. Notre parfaite connaissance des législations et notre réactivité face aux demandes des clients sont nos meilleurs atouts.
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S'inscrire résolument dans une démarche de développement durable : Nous concevons nos projets sous l’angle d’une vision coordonnée et d’une gestion durable, tant au niveau de l’exécution, de l’entretien et des coûts des constructions.
Nous avons été certifié ISO 9001 de 2004 à 2022; dans ce contexte A.3 Architecture a rédigé un Système de Management de la Qualité (SMQ) sur base de la norme ISO 9001 : 2015. Etant arrivé au terme du système, dans un choix de renouveau, depuis octobre 2022, ce SMQ a été adapté en "Guide A.3". Tout comme notre ancien SMQ, ce Guide A.3 permet de conserver une structure de gestion du travail et d'assurer une qualité au client en mettant à disposition les moyens humains, techniques et financiers nécessaires.
Un de nos outils mis en place est le "PLAN D'ACTIONS" où des actions qualités précises sont définies, planifiées et des responsables désignés pour les mener à terme.
Nos enquêtes de satisfaction auprès de nos clients ont montré que notre bureau est particulièrement apprécié pour :
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La qualité conceptuelle et technique de ses réalisations;
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Sa disponibilité, son écoute, ses compétences et sa rigueur;
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Son expérience, ses connaissances, ses contacts des acteurs locaux;
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La qualité de ses documents et son suivi des travaux.